Assistente de Crédito e Cobrança

ASSISTENTE DE CRÉDITO E COBRANÇA

#1 APRESENTAÇÃO DO CURSO

#2 LINHAS DE CRÉDITO PARA PESSOA FÍSICA...-

· 1Como Funciona um Banco...

· Definição de Crédito

· Linhas de Crédito

· Linhas de Crédito - Pessoa Física

· CDC - Crédito Direto ao Consumidor

· Crédito Pessoal

· Arrendamento Mercantil Financeiro (Leasing)

· Cartão de Crédito

· Cheque Especial

· Crédito Imobiliária

· Sistema Financeiro de Habitação

· Carteira Hipotecária

· Sistema Financeiro Imobiliário

· Exercícios

#3 LINHAS DE CRÉDITO PARA PESSOA JURÍDICA

· Linhas de Crédito - Pessoa Jurídica (empresa)

· Capital de Giro

· Hot Money

· Desconto de Duplicata

· Desconto de Cheque

· Conta Garantida

· Exercícios

#4 IDENTIFICANDO O CLIENTE

· A identificação do Cliente

· A Ficha Cadastral

· Ficha Cadastral para Pessoa Física

· Ficha Cadastral para Pessoa Jurídica

· A Checagem das Informações

· SERASA

· SPC

· Exercícios

#5 ATIVIDADES DE REFORÇO

#6 ANÁLISE DE CRÉDITO - PARTE I

· Risco e Análise de Crédito

· Cs do Crédito

· Caráter

· Capacidade

· Capital

· Colateral

· Condições

· Análise Subjetiva

· Transparência nas informações

· Reações do Cliente

· Nível de confiança entre Cliente e Avalista

· Vontade de empreender

· Riscos do empreendimento

· Analise do Credit Score

· Visita ao cliente

· Infraestrutura

· Estrutura Administrativa

· RH

· Mercado

· Processo Produtivo

· Segurança

· Fiscalização

· Oportunidades e Ameaças do Ambiente Externo

· Exercícios

#7 GARANTIAS DE CRÉDITO – PARTE 1

· Títulos de Crédito

· Conceito e Características do Título de Crédito

· Duplicata de Fatura

· Requisitos para Validação da Duplicata

· Triplicata

· Cobranças Indevidas

· Nota Promissória

· Requisitos para a Validação da Nota Promissória

· Cheque

· Problemas com o Cheque

· Motivos de Devolução de Cheques

· Protesto

· Cobrança Judicial

· Requisitos para a Validação do Cheque

· Letra de Câmbio

· Atos Cambiários

· Exercícios

#8 GARANTIA DE CRÉDITO - PARTE 2

· Conceito de Garantia

· Tipos de Garantia

· Garantia Pessoal

· Aval

· Fiança

· Garantia Real

· Alienação Fiduciária

· Hipoteca

· Exercícios

#9 ATIVIDADES DE REFORÇO

#10 INTRODUÇÃO À COBRANÇA

· Cobrança

· Inadimplência

· Inadimplência não é crime!

· Atitudes que não devem ser tomadas por um cobrador

· Exercícios

#11 POLÍTICAS DE COBRANÇA

· Conceito de Política de Cobrança

· Critérios para Elaborar uma Política de Cobrança

· Como Elaborar um Roteiro de Cobrança por Telefonema

· Como Elaborar uma Carta de Cobrança

#12 CRÉDITO E COBRANÇA NO SEU DIA A DIA

Conceito de Crédito e Débito

Cartão de Débito

Cartão de Crédito

Cheque pré-datado

Cheque sem fundos

Dúvidas frequentes

#13 A MATEMÁTICA DO CRÉDITO E COBRANÇA

Porcentagem

Conceito de juros

Juros simples

Juros compostos

Calculando parcelas

Calculando descontos

Exercícios

#14 ATIVIDADE DE REFORÇO